Pusat bantuan
Temukan langkah berikutnya.
Panduan untuk akun, order, dan rutinitas evaluasi Anda. Formulir tiket bantuan belum tersedia.
9 topik
Menghubungkan akun cTrader
Buka Pengaturan, pilih Koneksi broker, lalu Hubungkan cTrader. Masuk di halaman resmi cTrader dan pilih akun Anda. Untuk berlatih, pilih akun Demo dari broker. Anda dapat menghubungkan lebih dari satu akun dan berpindah melalui pemilih akun di bagian atas.
Akun Demo dan Live
Demo menggunakan dana simulasi broker. Live menggunakan dana sungguhan. Periksa label sebelum mengambil tindakan. Vintrade tidak menyediakan akun simulasi sendiri. Pengiriman order Live mengikuti kesiapan layanan dan izin akun.
Izin koneksi cTrader
Baca izin di halaman cTrader sebelum menyetujui koneksi. Izin trading memungkinkan pemantauan dan pengelolaan order atas tindakan Anda. Akun dengan akses baca saja tidak dapat mengirim order. Hubungkan ulang jika ingin memperbarui izin; Anda juga dapat mencabut izin melalui cTrader.
Memahami status order
Order hanya dianggap terisi setelah broker mengonfirmasi. Jika hasil belum pasti, periksa order yang sudah ada sebelum mencoba mengirim ulang.
- Memvalidasi
- Vintrade memeriksa order sebelum dikirim.
- Sedang dikirim
- Order sedang dikirim ke broker.
- Menunggu konfirmasi broker
- Broker belum memberikan konfirmasi. Order belum dianggap terisi.
- Diterima
- Broker menerima order. Ini belum berarti order terisi.
- Terisi
- Broker mengonfirmasi transaksi. Harga isi dapat berbeda dari perkiraan.
- Ditolak
- Broker menolak order. Baca alasan pada detail order.
- Dibatalkan
- Order dibatalkan sebelum terisi.
- Gagal
- Order tidak dapat diproses. Baca pesan pada detail order.
- Status belum pasti
- Hasil belum dapat dipastikan. Vintrade perlu mencocokkannya dengan broker. Jangan kirim ulang dulu.
Batas dan peringatan risiko
Batas kerugian harian mengukur penurunan dalam satu hari trading. Batas penurunan total mengikuti modal awal atau puncak ekuitas sesuai aturan akun. Pada trading manual, batas harian memunculkan peringatan. Batas ini bukan jaminan kerugian berhenti pada angka tersebut.
Data tertunda atau koneksi terputus
Periksa waktu pembaruan terakhir. Jika data tertunda, periksa terminal broker sebelum mengambil keputusan. Jangan mencoba ulang order yang statusnya belum pasti. Menghapus koneksi akun dari Vintrade tidak menutup posisi di broker; baca konfirmasi penghapusan karena data terkait akun juga dapat terhapus.
Keamanan dan privasi akun
Vintrade tidak melihat kata sandi cTrader dan tidak memiliki akses penarikan dana. Jangan bagikan kata sandi Vintrade atau kode verifikasi Anda. Anda dapat mencabut izin broker melalui cTrader. Verifikasi dua langkah belum tersedia.
Transaksi masuk jurnal otomatis
Setiap transaksi dari akun yang terhubung langsung muncul di jurnal, termasuk yang dibuka di luar Vintrade. Buka transaksinya untuk melihat detail, lalu lengkapi review, catatan, dan gambar pendukung.
Biaya dan penghapusan data
Vintrade gratis selama peluncuran; biaya broker tetap berlaku. Vintrade bukan broker dan tidak menerima setoran. Penghapusan mandiri akun pengguna belum tersedia. Untuk akses broker, Anda dapat mencabut izin melalui cTrader.